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格兰仕陆骥烈:互联网时代打破了传统市场分割

发布制作:admin  发布日期:2012/3/22

凤凰科技讯 3月21日消息,2012年“中国家电博览会”在上海新国际博览中心启幕,格兰仕集团有限公司副总裁陆骥烈在与凤凰科技独家对话时表示,互联网时代打破了传统的一二三四级市场的分割,把中国真正变成一个大市场。

以下是对话实录:

凤凰科技:今年格兰仕将在哪些方面发力?

陆骥烈:一是以厨房电器为主要元素,推出了格兰仕整体厨房的概念。格兰仕推出了嵌入式的微波炉,嵌入式的电烤箱,嵌入式的电蒸炉以及嵌入式的洗碗机,我们想通过这样的一个展示了,未来在“十二五”期间可能和我们业内的同行一起要完成对于中国整体厨房的一个定义的问题。因为在这之前,西方的整体厨房应该说是很成熟,但是由于使用功能和家居环境的不同,和中国消费者需求之间还有很大的鸿沟。我们希望通过格兰仕自己的产品实现能够跟业内的其他企业一起能够尽快的把一个整体厨房的概念能够推荐给消费者。因为我觉得家博会最精彩的乐章是不仅是让大家看到过去一年当中新的技术、新的科技、新的产品,更重要是让消费者知道未来的趋势,我相信这也是家博会上第一个亮点。

二是格兰仕在今年的家博会上大家可以看到在冰箱洗衣机和洗碗机、空调、白电阵容空前强大。应该说今年是格兰仕微波炉20周年的大庆,在这20周年大庆的时候,我们以更为完整的一个全白电的家电制造商的形象出现在家博会上,无疑也是对我们自己的一种褒奖,更是对20年以来支持格兰仕的家电消费的消费者们一个感恩和感谢的一个具体的表现。所以我也想借这个机会,对我们格兰仕的老客户对广大消费者,对格兰仕这么多年来的爱护和关心表示深深的谢意。

凤凰科技:格兰仕是怎么推广自己的新的整体的厨电产品,以及整套白电产品的?

陆骥烈:首先第一个还是强调合作,因为我们跟产业链合作伙伴,特别是下游伙伴,无论是经销商代理商还是零售商之间,这种广泛的合作模式是我们产品销售一个重要的平台。刚才提到的包括百货包括专门的家电装修卖场,包括连锁、超市等等我觉得都是我们的合作伙伴。

从这点上来说,不管零售企业它的业态发生了怎样的变化,或者说有哪些形式不同的零售企业都是我们的合作伙伴。在整个推动市场建设过程当中,有两个方面需要高度重视。第一个在产品高度渠道化的过程当中,我相信专卖店会发挥越来越重要的作用,专卖店作为实体的体验店能够和消费者做零距离接触,接触整个品牌所有系列,这个方面格兰仕会随着大白电和综合性策略的推出,我们希望在县政市场能够有更多的更广泛的专卖店。

另外一个方面,现在的电商市场蓬勃发展,特别是在经济出现一定的平缓的时候,有一些实体店的零售数据在下降,但是我们看到特别是电器网购的数据,电商的数据可以说是一枝独秀。说明目前的消费者他的购物方式发生了很大的变化。我们也观察到不管是一二级市场还是三四级市场,以80后为主力的消费人群正在登上消费舞台。从这点上来说格兰仕也高度重视整个电商的发展平台。

我们认为在电子商务平台上,目前有很多是可以来做的。包括我们的精准营销,如何辨识顾客的年龄、职业、爱好、收入等等一系列的状况,来推出符合他的家庭套餐。基于针对个人和固定群体网上的营销活动,我认为这个也是非常重要。而目前互联网的时代应该说是打破了原有传统的一二三四级市场的分割,实际上把中国真正变成一个大市场。

现在目前急需要解决的就是我们的电商必须要在搭建原有网络平台的同时,一定要完善整个物流系统。未来物流系统既是制约整个电商发展的主要瓶颈,也是成就未来重大增长的一个主要的突破口。我们在判断网络的销售跟实体销售的时候,我觉得我们不应该把它割裂开来。因为随着代理商、分销商和零售商这种分工协作模式的完善,实际上他在各地方产业链的下游伙伴都可能成为电商的物流网络的支持平台。问题是如何设计这个模式如何整合起来,如何能够实现利益的共享,这一点有可能从我们到产业链伙伴还有电商之间,都要有广泛的这种共识才能够建设。

凤凰科技:格兰仕会找现在的天猫或者京东这种第三方的电商去合作吗?格兰仕有没有想过自己去建设自己的比如说电子商务的渠道?

陆骥烈:我觉得这两者之间并不矛盾,我们跟苏宁、京东、淘宝都有广泛的合作,而且由于他对于消费者人群的梳理和适合人群的抓取,实际上对于我们来说都是提供了一个很好的平台。但是我们也不排除自己来做我们的网上销售。可以看到格兰仕在官网上在推出自己的产品。我相信这种社会分工这种合作,我们可以有各自的特色。就像我们在和苏宁、国美,和一些代理商合作的时候,我们也不排除专卖店的形式。两者之间真的不矛盾。