客户网站改版，域名是以前注册的不在我们这里，客户问对方解析密码，对方说要向公司申请，不然发地址给他们解析更容易，这些手续作为同行我是非常理解的。但是解析地址都发给他们几天了，一个解析的事也没做好，试问解析一个域名需要多少时间？有这么艰难吗。作为这一行，我都不得不质问这个行业的平均服务到底是怎么样的一个水平。
我们对于客户解析域名的请求都是当天处理，如果是临近下班实在没法安排，那么第2天一定处理，也就是24小时内响应服务。我觉得急客户所急是最基本的服务要求，站在客户的立场上提供服务那才叫服务，这也是服务业应有的职业精神。